Отзывы о компании kvak.com.ua

Оформил заказ через пром-оплату. Оплатил. Доставка Новой почтой была указана бесплатно. Через минуту после оплаты, деньги вернулись на карту, без объяснения причин( Написано "iнше". Я так понял причина отмены заказа. Но мне были нужны кухонные губки, а не возврат средств(((( Не рекомендую продавца!

• 19 октября 2026Комментарий продавца

  Доброго. Ви не вказали Реквізити отримувача а саме Ім'я та Прізвище. В приставці ,,Інше" можна переглянути причину. Пошта не приймає відправлень без інформації про отримувача. Можете замовити в іншому місці даний товар, але на нашу думку без вказання отримувача Вам ніхто не відправить товарні позиції. Дякуємо за відгук. Гарного вам дня, та успішних замовлень. Тільки вказуйте ПІБ.

Дякую отримала

Спасибо всё хорошо

Замовив три пачки таблеток для посудомийки. Після розпаковки посилки виявилось що усі пачки у порошку та в середині усе сиплеться (ззовні ніяких пошкоджень не було). Виявилось що відсотків 20 таблеток просто брак (розламані, без захисного покриття). Продавець відмовився компенсувати чи замінити товар. Єдиний запропонований варіант це повернення двух нерозкритих за мій рахунок. Не рекомендую продавця

• 03 октября 2026Комментарий продавца

  Просимо достовірно вказувати суть проблеми на звороті пакування вказано що можливе розкриття чи пошкодження. Вам було запропоновано повернути цілі пакування, та отримати повернення коштів, та сформувати замовлення на таблетки іншого виробника. Ви хочете від нас компенсацію за начебто не якісний товар, при чому фото надали розпакованих таблеток де пошкоджено пакування лише кількох. У даному випадку при отриманні товари на пошті Ви повинні були переконатись у цілісності пакування, та зафіксувати претензію, що щось сипится. Після чого,відмовитись від отримання. Ну якщо вже забрали товар не оглянувши, повідомивши нас про те, що щось сипится. І ні в якому разі не розпаковувати, бо розпакований товар поверхнею не підлягає. Ми запропонували Вам повернути те, що Ви ще не розпакували ( не порушили цілісність упаковки), при умові цілісності упаковки та отримати повернення коштів. Та оплатити доставку оскільки Ви не оглянули товар на пошті та не вказали на проблеми з ним. З огляду на деталі фото, що ви надали чітко видно, що розірвано лише кілька одиниць, решта ціла, прошу також зауважити, що кожен з виробників вказує відсоток можливих відхилень на упаковці. Вважаємо Ваш відгук не доречним та абсолютно необгрунтованим. В рамках чинного законодавства, повернення коштів передбачено при цілісності та відсутності пошкодженнь

Магазин рекомендую. Замовлення виконано швидко, товар якісний.